Livraison et retour

I. POLITIQUE DE RETOUR

1. Échanges

Tout produit neuf vendu par Pro Liquid PC inclut une garantie de 1 an contre tout défaut de fabrication. Nous n’échangeons que les produits défectueux. Si jamais vous pensez qu’un produit est défectueux, vous devez communiquer sans attendre avec nous par courriel (stef@proliquidpc.com) et nous fournir les détails du produit et de sa défectuosité. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Quand nous aurons reçu le produit retourné, nous l’examinerons attentivement et nous vous indiquerons par courriel, dans un délai raisonnable, si sa défectuosité vous donne droit à un remplacement. Le cas échéant, nous vous enverrons un produit de remplacement.

Tout bien ayant subit un bris physique ou un bris dû à une utilisation inadéquate ne sera pas remplacé.

2. Frais d’expédition et de manutention

Les frais d’expédition qui figurent sur la facture (s’il y a lieu) ne sont pas remboursables. En cas d’échange, les frais d’expédition sont à la charge du client, ainsi que les frais d’assurance. Vous êtes responsable de toute perte et de tout dommage à l’équipement qui surviendrait pendant l’expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l’article que vous retournez.

II. POLITIQUE DE LIVRAISON

3. Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d’un article sont épuisés au moment où vous le commandez, nous vous en aviserons et vous rembourserons le montant total de votre commande.

4. Lieux de livraison

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est possible actuellement.

5. Délai de livraison

Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans trois (3) jours ouvrables suivant la date de la commande. Les délais de livraison ne doivent servir qu’à titre indicatif et sont assujettis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous n’épargnerons aucun effort pour que votre produit soit livré dans les dix (10) jours suivant la date de votre commande. Veuillez noter que nous ne procédons à aucune expédition les weekends et jours fériés.

La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. En cas de retard de livraison, Pro Liquid PC ne peut être tenu responsable des délais de livraison non respectés par la société de messagerie. Il est possible également que les produits soient livrés en plusieurs envois séparés.

6. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont fixes au montant de quinze dollars (15,00 $), ajoutez simplement les articles que vous voulez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. C’est à cet écran que seront affichés les frais d’expédition.

7. Articles endommagés durant le transport

Si l’emballage est endommagé de quelque façon que ce soit à l’arrivée du produit, veuillez communiquer immédiatement avec nous par courriel (stef@proliquidpc.com).